A EDP Distribuição confirmou, hoje, que a empresa tem “um pouco mais de centena e meia” de avarias na iluminação pública de Amarante, as quais espera “resolver a curto prazo”.
A empresa respondia a um pedido de esclarecimento do EXPRESSO DE AMARANTE, no qual se dava conta da insatisfação de autarcas do concelho com os prazos de atendimento na reparação.
A empresa refere que muitas destas situações resultaram de “fenómenos atmosféricos recentes” e que está a proceder “de forma progressiva em função do levantamento e da sua criticidade”.
Confirmou, ainda, que tem identificadas algumas situações de falhas na iluminação pública de Amarante, cujas reparações “ultrapassam o tempo indicado”.
Por outro lado, recorda que tem disponibilizada uma aplicação com a qual os clientes podem reportar as situações de anomalia e que este tipo de instrumento “permite uma resposta mais ágil”.
Conclui, salientando ser “um objetivo interno” que a resolução das avarias não ultrapassa os dez dias, observando que, na maioria das situações, o período de resposta é inferior. E acrescenta:
“Tal só não sucede quando se verificam situações excecionais, como as dos recentes temporais, que suscitam um incremento do número de avarias, ou por incapacidade pontual de resposta dos prestadores de serviço”.
